Conheça as dúvidas mais frequentes dos nossos clientes:

Como faço para realizar minha primeira compra?
No canto superior direito da página tem a opção “Minha Conta”, basta clicar no botão, depois em “Criar Conta”, preencher os campos solicitados, criar sua senha de segurança e iniciar as compras. Após esse primeiro cadastro, bastará clicar em “Minha Conta” e depois “Iniciar Sessão” com seu login e senha criados no primeiro acesso.

Qual o Custo do Envio?
O valor do frete é calculado automaticamente pelo nosso site e o valor dependerá do peso dos produtos, do volume cúbico da embalagem e do seu endereço, por isso não existe um valor fixo de frete.

Como se realizam os envios?
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, sua encomenda será separada, embalada e enviada pelos correios e de acordo com sua escolha de envio na hora de fechar o carrinho. Dependendo do horário e dia de sua compra e confirmação do pagamento, sua encomenda poderá ser enviada em até 3 (três) dias úteis.

Em quanto tempo minha encomenda chegará?
O prazo de entrega dependerá da forma de envio selecionada na hora de fechar a compra. Normalmente os prazos dos Correios são de 3 até 11 dias após o envio.

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, pode. A Bonsai Mais respeita seus diretos e realizará as trocas e devoluções devidas para que você fique totalmente satisfeito conosco. Para maiores detalhes, leia nossa política de trocas e devoluções